С февраля у медсестер в больнице Мэри Вашингтон во Фредериксбурге, штат Вирджиния, на сменах работает дополнительный помощник: Мокси, робот высотой 4 фута, который перевозит лекарства, расходные материалы, лабораторные образцы и личные вещи.Перевозили с этажа на этаж зала.Медсестры говорят, что после двух лет борьбы с Covid-19 и связанным с ним выгоранием это долгожданное облегчение.
«Есть два уровня выгорания: выгорание из-за того, что на этих выходных у нас недостаточно времени», а затем выгорание из-за пандемии, через которое сейчас проходят наши медсестры», — сказала Эбби, бывшая медсестра отделения интенсивной терапии и отделения неотложной помощи, которая управляет поддерживать.Медицинский персонал Эбигейл Хэмилтон выступает на больничном шоу.
Moxi — один из нескольких специализированных роботов-доставщиков, которые были разработаны в последние годы для снижения нагрузки на работников здравоохранения.Еще до пандемии почти половина медсестер в США считали, что на их рабочем месте отсутствует адекватный баланс между работой и личной жизнью.Эмоциональные потери от наблюдения за смертью пациентов и инфицированием коллег в таких масштабах, а также страх принести Covid-19 домой, в семью, усугубляют выгорание.Исследование также показало, что выгорание может иметь долгосрочные последствия для медсестер, включая когнитивные нарушения и бессонницу после многих лет выгорания в начале их карьеры.По данным опроса National Nurses United, мир уже испытывает нехватку медсестер во время пандемии: около двух третей американских медсестер заявляют, что рассматривают возможность ухода из профессии.
В некоторых местах нехватка привела к повышению заработной платы постоянного персонала и временных медсестер.В таких странах, как Финляндия, медсестры требовали повышения заработной платы и объявили забастовку.Но это также открывает путь к использованию большего количества роботов в медицинских учреждениях.
В авангарде этой тенденции находится Мокси, который пережил пандемию в вестибюлях некоторых крупнейших больниц страны, прихватив с собой такие вещи, как смартфоны или любимые плюшевые мишки, в то время как протоколы Covid-19 обеспечивают безопасность членов семьи.в отделение неотложной помощи.
Moxi был создан Diligent Robotics, компанией, основанной в 2017 году бывшим исследователем Google X Вивиан Чу и Андреа Томаз, которые разработали Moxi, когда он был адъюнкт-профессором в Техасском университете в Остине.Робототехники встретились, когда Томаз консультировал Чу в лаборатории социально-интеллектуальных машин Технологического института Джорджии.Первое коммерческое внедрение Moxi произошло всего через несколько месяцев после начала пандемии.Около 15 роботов Moxi в настоящее время работают в больницах США, еще 60 планируется развернуть позднее в этом году.
«В 2018 году любая больница, которая рассмотрит возможность сотрудничества с нами, станет специальным проектом финансового директора или инновационным проектом «Больница будущего», — сказала Андреа Томаз, генеральный директор Diligent Robotics.«За последние два года мы увидели, что почти каждая система здравоохранения рассматривает робототехнику и автоматизацию или включает робототехнику и автоматизацию в свою стратегическую повестку дня».
В последние годы было разработано несколько роботов для выполнения медицинских задач, таких как дезинфекция больничных палат или помощь физиотерапевтам.Роботы, которые прикасаются к людям, такие как Robear, который помогает пожилым людям встать с постели в Японии, все еще остаются экспериментальными, отчасти из-за ответственности и нормативных требований.Специализированные роботы-доставщики встречаются чаще.
Оснащенный роботизированной рукой, Moxi может приветствовать прохожих воркующим звуком и глазами в форме сердечек на своем цифровом лице.Но на практике Мокси больше похож на Тага, еще одного робота-доставщика в больницу, или Берро, робота, который помогает фермерам на виноградниках Калифорнии.Камеры спереди и лидарные датчики сзади помогают Moxi отображать этажи больницы и обнаруживать людей и объекты, которых следует избегать.
Медсестры могут вызвать робота Moxi из киоска на посту медсестер или отправить задания роботу с помощью текстового сообщения.Moxi можно использовать для перевозки предметов, которые слишком велики для размещения в водопроводной системе, таких как капельницы, лабораторные образцы и другие хрупкие предметы, или специальных предметов, таких как кусок праздничного торта.
Опрос медсестер, использующих робота-доставщика, похожего на Moxxi, в больнице на Кипре, показал, что около половины из них выразили обеспокоенность тем, что роботы будут представлять угрозу для их работы, но предстоит пройти еще долгий путь, прежде чем они смогут заменить людей..путь.Мокси все еще нуждается в помощи с основными задачами.Например, Moxi может потребовать, чтобы кто-то нажал кнопку лифта на определенном этаже.
Еще большее беспокойство вызывает то, что риски кибербезопасности, связанные с роботами-доставщиками в больницах, недостаточно изучены.На прошлой неделе охранная фирма Cynerio продемонстрировала, что использование уязвимости может позволить хакерам удаленно управлять роботом-буксиром или подвергать пациентов риску конфиденциальности.(В роботах Moxi такой ошибки обнаружено не было, и компания заявляет, что принимает меры для обеспечения их «статуса безопасности».)
В тематическом исследовании, спонсируемом Американской ассоциацией медсестер, оценивались испытания Moxi в больницах Далласа, Хьюстона и Галвестона, штат Техас, до и после первого коммерческого внедрения Moxi в 2020 году. Исследователи предупреждают, что использование таких роботов потребует от персонала больниц более тщательного управления запасами. , поскольку роботы не считывают сроки годности, а использование просроченных повязок увеличивает риск заражения.
Большинство из 21 медсестры, опрошенных в ходе опроса, сказали, что Мокси дал им больше времени для общения с выписанными пациентами.Многие медсестры говорили, что Моисей экономил их силы, приносил радость пациентам и их семьям и следил за тем, чтобы у пациентов всегда была вода для питья во время приема лекарств.«Я могу сделать это быстрее, но лучше позволить Мокси сделать это, чтобы я могла сделать что-то более полезное», — сказала одна из опрошенных медсестер.Среди менее положительных отзывов медсестры жаловались на то, что Мокси с трудом передвигался по узким коридорам в утренний час пик или не мог получить доступ к электронным медицинским записям, чтобы предвидеть потребности.Другой сказал, что некоторые пациенты скептически относились к тому, что «их записывают глаза робота».Авторы тематического исследования пришли к выводу, что Moxi не может обеспечить квалифицированный сестринский уход и лучше всего подходит для повторяющихся задач с низким уровнем риска, которые сэкономят время медсестер.
Задачи такого типа могут представлять собой крупные предприятия.В дополнение к недавнему расширению за счет новых больниц, Diligent Robotics также объявила на прошлой неделе о закрытии раунда финансирования на сумму 30 миллионов долларов.Компания будет использовать финансирование частично для лучшей интеграции программного обеспечения Moxi с электронными медицинскими записями, чтобы задачи можно было выполнять без запросов медсестер или врачей.
По своему опыту Эбигейл Гамильтон из больницы Мэри Вашингтон говорит, что выгорание может вынудить людей досрочно выйти на пенсию, подтолкнуть их к временной работе медсестры, повлиять на их отношения с близкими или полностью вынудить их уйти из профессии.
Однако, по ее словам, простые вещи, которые делает Мокси, могут изменить ситуацию.Это экономит медсестрам 30 минут времени на поездку с пятого этажа в подвал, чтобы забрать лекарства, которые аптека не может доставить по системе труб.А доставка еды больным после работы — одна из самых популярных профессий Мокси.С тех пор как в феврале два робота Moxi начали работать в коридорах больницы Мэри Вашингтон, они сэкономили работникам около 600 часов.
«Как общество, мы уже не такие, какими были в феврале 2020 года», — сказала Гамильтон, объясняя, почему ее больница использует роботов.«Нам нужно придумать разные способы поддержки лиц, осуществляющих уход у постели больного».
Обновление от 29 апреля 2022 г., 9:55 по восточноевропейскому времени: эта история была обновлена, чтобы отрегулировать высоту робота до чуть более 4 футов вместо почти 6 футов, как было заявлено ранее, и уточнить, что Томаз был в Технологическом институте Джорджии по совету Чу.
© Корпорация Конде Наст, 2022.Все права защищены.Использование этого сайта означает принятие наших Условий обслуживания, Политики конфиденциальности и Положения о файлах cookie, а также ваших прав на конфиденциальность в Калифорнии.Благодаря нашим партнерским отношениям с розничными торговцами WIRED может получать часть продаж от продуктов, приобретенных через наш сайт.Материалы на этом веб-сайте не могут быть воспроизведены, распространены, переданы, кэшированы или иным образом использованы без предварительного письменного разрешения Condé Nast.выбор объявления