As enfermeiras do Hospital Mary Washington, em Fredericksburg, Virgínia, têm um assistente extra nos turnos desde fevereiro: Moxy, um robô de mais de um metro de altura que transporta medicamentos, suprimentos, amostras de laboratório e itens pessoais.Transportado de andar em andar do corredor.Após dois anos de luta contra a Covid-19 e o esgotamento associado, os enfermeiros dizem que é um alívio bem-vindo.
“Existem dois níveis de esgotamento: o esgotamento ‘não temos tempo suficiente neste fim de semana’ e, em seguida, o esgotamento pandêmico pelo qual nossas enfermeiras estão passando agora”, disse Abby, ex-enfermeira da unidade de terapia intensiva e de pronto-socorro que gerencia apoiar.A equipe de enfermagem Abigail Hamilton se apresenta em um show no hospital.
Moxi é um dos vários robôs de entrega especializados que foram desenvolvidos nos últimos anos para reduzir a carga sobre os profissionais de saúde.Mesmo antes da pandemia, quase metade dos enfermeiros dos EUA sentiam que o seu local de trabalho não tinha um equilíbrio adequado entre vida pessoal e profissional.O impacto emocional de ver pacientes morrerem e colegas serem infectados em tão grande escala — e o medo de levar a Covid-19 para casa, para a família — exacerbou o esgotamento.O estudo também descobriu que o esgotamento pode ter consequências a longo prazo para os enfermeiros, incluindo comprometimento cognitivo e insónia após anos de esgotamento no início das suas carreiras.O mundo já enfrenta uma escassez de enfermeiros durante a pandemia, com cerca de dois terços dos enfermeiros americanos a dizerem agora que consideraram abandonar a profissão, de acordo com um inquérito da National Nurses United.
Em alguns locais, a escassez levou a aumentos salariais do pessoal permanente e dos enfermeiros temporários.Em países como a Finlândia, os enfermeiros exigiram salários mais elevados e entraram em greve.Mas também abre caminho para que mais robôs sejam usados ​​em ambientes de saúde.
Na vanguarda desta tendência está Moxi, que sobreviveu à pandemia nos lobbies de alguns dos maiores hospitais do país, trazendo consigo coisas como smartphones ou ursos de peluche favoritos, enquanto os protocolos da Covid-19 mantêm os membros da família seguros.para o pronto-socorro.
O Moxi foi criado pela Diligent Robotics, uma empresa fundada em 2017 pela ex-pesquisadora do Google X Vivian Chu e Andrea Thomaz, que desenvolveu o Moxi enquanto era professor adjunto na Universidade do Texas em Austin.Os roboticistas se conheceram quando Tomaz era consultor de Chu no Laboratório de Máquinas Socialmente Inteligentes do Instituto de Tecnologia da Geórgia.A primeira implantação comercial do Moxi ocorreu poucos meses após o início da pandemia.Cerca de 15 robôs Moxi estão operando atualmente em hospitais dos EUA, com mais 60 programados para serem implantados ainda este ano.
“Em 2018, qualquer hospital que considere fazer parceria conosco será um Projeto Especial CFO ou Projeto de Inovação do Hospital do Futuro”, disse Andrea Tomaz, CEO da Diligent Robotics.“Nos últimos dois anos, vimos que quase todos os sistemas de saúde estão a considerar a robótica e a automação, ou a incluir a robótica e a automação na sua agenda estratégica.”
Nos últimos anos, vários robôs foram desenvolvidos para realizar tarefas médicas, como desinfetar quartos de hospitais ou auxiliar fisioterapeutas.Os robôs que tocam nas pessoas – como o Robear, que ajuda os idosos a levantarem-se da cama no Japão – ainda são em grande parte experimentais, em parte devido a requisitos regulamentares e de responsabilidade.Robôs de entrega especializados são mais comuns.
Equipado com um braço robótico, o Moxi pode cumprimentar os transeuntes com um som arrulhado e olhos em formato de coração em seu rosto digital.Mas, na prática, Moxi é mais parecido com Tug, outro robô de entrega hospitalar, ou Burro, um robô que ajuda agricultores em vinhedos da Califórnia.Câmeras na frente e sensores lidar na parte traseira ajudam o Moxi a mapear andares de hospitais e detectar pessoas e objetos a serem evitados.
As enfermeiras podem ligar para o robô Moxi do quiosque do posto de enfermagem ou enviar tarefas ao robô por mensagem de texto.Moxi pode ser usado para transportar itens grandes demais para caber no sistema de encanamento, como bombas intravenosas, amostras de laboratório e outros itens frágeis, ou itens especiais, como um pedaço de bolo de aniversário.
Um inquérito realizado a enfermeiros que utilizam um robô de entregas semelhante ao Moxxi num hospital no Chipre descobriu que cerca de metade expressou preocupação de que os robôs representassem uma ameaça aos seus empregos, mas ainda há um longo caminho a percorrer antes que possam substituir os humanos..caminho a percorrer.Moxxi ainda precisa de ajuda com tarefas básicas.Por exemplo, o Moxi pode exigir que alguém pressione o botão do elevador em um determinado andar.
Ainda mais preocupante é que os riscos de cibersegurança associados aos robôs de entrega em hospitais não são bem compreendidos.Na semana passada, a empresa de segurança Cynerio demonstrou que a exploração de uma vulnerabilidade poderia permitir que hackers controlassem remotamente o robô Tug ou expusesse os pacientes a riscos de privacidade.(Nenhum bug desse tipo foi encontrado nos robôs da Moxi, e a empresa afirma que está tomando medidas para garantir seu “status de segurança”.)
Um estudo de caso patrocinado pela American Nurses Association avaliou os testes do Moxi em hospitais de Dallas, Houston e Galveston, Texas, antes e depois da primeira implantação comercial do Moxi em 2020. Os pesquisadores alertam que o uso de tais robôs exigirá que a equipe do hospital gerencie o estoque com mais cuidado. , já que os robôs não leem as datas de validade e o uso de curativos vencidos aumenta o risco de infecção.
A maioria dos 21 enfermeiros entrevistados para a pesquisa disseram que Moxxi lhes deu mais tempo para conversar com os pacientes que receberam alta.Muitas enfermeiras disseram que Moisés economizou suas forças, trouxe alegria aos pacientes e suas famílias e garantiu que os pacientes sempre tivessem água para beber enquanto tomavam os remédios.“Posso fazer isso mais rápido, mas é melhor deixar Moxie fazer isso para que eu possa fazer algo mais útil”, disse uma das enfermeiras entrevistadas.Entre as avaliações menos positivas, os enfermeiros queixaram-se de que Moxxi tinha dificuldade em navegar por corredores estreitos durante a hora de ponta da manhã ou não conseguia aceder aos registos de saúde electrónicos para antecipar as necessidades.Outro disse que alguns pacientes estavam céticos de que “olhos de robôs os estivessem registrando”.Os autores do estudo de caso concluíram que o Moxi não pode fornecer cuidados de enfermagem qualificados e é mais adequado para tarefas repetitivas e de baixo risco que pouparão tempo aos enfermeiros.
Esses tipos de tarefas podem representar grandes empresas.Além de sua recente expansão com novos hospitais, a Diligent Robotics também anunciou o fechamento de uma rodada de financiamento de US$ 30 milhões na semana passada.A empresa usará o financiamento em parte para integrar melhor o software da Moxi com registros eletrônicos de saúde, para que as tarefas possam ser concluídas sem solicitações de enfermeiros ou médicos.
Na sua experiência, Abigail Hamilton, do Mary Washington Hospital, diz que o esgotamento pode forçar as pessoas a reformar-se precocemente, empurrá-las para empregos temporários de enfermagem, afectar as suas relações com entes queridos ou forçá-las a abandonar totalmente a profissão.
Porém, segundo ela, as coisas simples que Moxxi faz podem fazer a diferença.Isto poupa aos enfermeiros 30 minutos de viagem do quinto andar até à cave para recolher medicamentos que a farmácia não consegue entregar através do sistema de canalização.E entregar comida aos doentes depois do trabalho é uma das profissões mais populares de Moxxi.Desde que dois robôs Moxi começaram a trabalhar nos corredores do Hospital Mary Washington, em fevereiro, eles economizaram cerca de 600 horas para os trabalhadores.
“Como sociedade, não somos os mesmos de fevereiro de 2020”, disse Hamilton, explicando por que seu hospital está usando robôs.“Precisamos encontrar maneiras diferentes de apoiar os cuidadores à beira do leito.”
Atualização em 29 de abril de 2022 às 9h55 ET: Esta história foi atualizada para ajustar a altura do robô para pouco mais de 4 pés em vez de quase 6 pés como afirmado anteriormente e para esclarecer que Tomaz estava no Tech Georgia Institute por conselho de Chu.
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