Zet klanten op de eerste plaats, tijd is leven
Shanghai Fuji infiltreert het service-idee van “zet klanten op de eerste plaats, tijd is leven” in elke servicelink.Van voorverkoop, verkoop tot aftersales, Shanghai Fuji zet een rigoureus servicemanagementsysteem op, reageert actief op advies van klanten, geeft gedetailleerde gebruiksrichtlijnen, geeft snelle reactie op afbetaling en onderhoud en behandelt kwaliteitsservice voor de hoge erkenning van klanten.
Internet of Things-technologie versnelt de dienstverlening
Shanghai Fuji Elevator past de meest geavanceerde Internet of Things-technologie toe om de dynamische informatie van elke lift te controleren. Het combineert ook met het “one lift one file”-opslagsysteem van de Shanghai Fuji Elevator, waarmee de informatiebasis van elke lift in realtime kan worden bijgewerkt en voorzorgsmaatregelen kunnen worden genomen om uitstekende liftservice voor gebruikers.
Verbeter de onderhoudsefficiëntie
Het systeem kan automatisch onderhoudspersoneel dat zich het dichtst bij de plaats van het ongeval bevindt, naar de plaats sturen.Onderhoudspersoneel kan de status van gewijzigde onderdelen en het onderhoudsrecord van de lift controleren door via de mobiele telefoon het “Internet of Things-platform” te bezoeken.En ze kunnen ook via de mobiele telefoon begeleiding op afstand uitvoeren voor het hele proces van onderhoudsinhoud, waardoor de onderhoudsefficiëntie aanzienlijk wordt verbeterd.
Onderhoud vooraf
“Internet of Things-platform” heeft de mogelijkheid om statistieken en berekeningen uit te voeren
de gebruikstijden, tijd en slijtage van de veelgebruikte onderdelen en major
apparatuur, en waarschuw de liftonderneming om deze op tijd te onderhouden en te veranderen
het vooraf verzekeren van het onderhoud en het voldoende gebruik van onderdelen.
Actief alarm
'Internet of Things-platform' verandert de traditionele passieve alarmmodus.Het systeem kan eerst de foutinformatie van de lift verkrijgen en het gerelateerde personeel informeren om op de plaats van het ongeval aan te komen om de lift te repareren door middel van systeeminformatie en een bericht.
Bestrijk het nationale after-sales servicenetwerk
Shanghai Fuji Elevator zet vestigingen op in grote steden in China en staat voorop
respons voor klanten en zorgt voor een snelle back-upvoorziening.
respons voor klanten en zorgt voor een snelle back-upvoorziening.