Verpleegkundigen in het Mary Washington Hospital in Fredericksburg, Virginia, hebben sinds februari een extra assistent in ploegendienst: Moxy, een 1,20 meter hoge robot die medicijnen, benodigdheden, laboratoriummonsters en persoonlijke spullen vervoert.Getransporteerd van verdieping naar verdieping van de hal.Na twee jaar strijd tegen Covid-19 en de daarmee samenhangende burn-out zeggen verpleegkundigen dat het een welkome opluchting is.
“Er zijn twee niveaus van burn-out: de ‘we hebben dit weekend niet genoeg tijd’-burn-out, en dan de pandemische burn-out waar onze verpleegkundigen nu doorheen gaan”, zegt Abby, een voormalige intensive care-afdeling en verpleegkundige op de eerste hulp die leiding geeft aan steun.Verplegend personeel Abigail Hamilton treedt op tijdens een ziekenhuisshow.
Moxi is een van de vele gespecialiseerde bezorgrobots die de afgelopen jaren zijn ontwikkeld om de last voor gezondheidswerkers te verminderen.Zelfs vóór de pandemie was bijna de helft van de Amerikaanse verpleegkundigen van mening dat er op hun werkplek geen adequate balans tussen werk en privéleven bestond.De emotionele tol van het zien sterven van patiënten en het zien hoe collega’s op zo’n grote schaal besmet raken – en de angst om Covid-19 bij de familie thuis te brengen – verergerden de burn-out.Uit het onderzoek bleek ook dat burn-out gevolgen op de lange termijn kan hebben voor verpleegkundigen, waaronder cognitieve stoornissen en slapeloosheid na jaren van burn-out in het begin van hun carrière.De wereld kampt al met een tekort aan verpleegkundigen tijdens de pandemie, waarbij ongeveer tweederde van de Amerikaanse verpleegkundigen nu zegt dat ze hebben overwogen het beroep te verlaten, blijkt uit een enquête van National Nurses United.
Op sommige plaatsen hebben tekorten geleid tot loonsverhogingen voor vast personeel en tijdelijke verpleegkundigen.In landen als Finland eisten verpleegsters hogere lonen en gingen in staking.Maar het maakt ook de weg vrij voor het gebruik van meer robots in de gezondheidszorg.
In de voorhoede van deze trend staat Moxi, die de pandemie heeft overleefd in de lobby's van enkele van de grootste ziekenhuizen van het land, met zaken als smartphones of favoriete teddyberen, terwijl de Covid-19-protocollen familieleden beschermen.naar de spoedeisende hulp.
Moxi is gemaakt door Diligent Robotics, een bedrijf dat in 2017 werd opgericht door voormalig Google X-onderzoeker Vivian Chu en Andrea Thomaz, die Moxi ontwikkelden terwijl hij adjunct-professor was aan de Universiteit van Texas in Austin.De robotici ontmoetten elkaar toen Tomaz voor Chu advies gaf aan het Socially Intelligent Machine Laboratory van het Georgia Institute of Technology.Moxi's eerste commerciële inzet vond plaats slechts enkele maanden nadat de pandemie was begonnen.Er zijn momenteel ongeveer 15 Moxi-robots actief in Amerikaanse ziekenhuizen, en later dit jaar zullen er nog eens 60 worden ingezet.
“In 2018 zal elk ziekenhuis dat overweegt om met ons samen te werken een CFO Special Project of Hospital of the Future Innovation Project zijn”, zegt Andrea Tomaz, CEO van Diligent Robotics.“De afgelopen twee jaar hebben we gezien dat bijna elk gezondheidszorgsysteem robotica en automatisering overweegt, of robotica en automatisering opneemt in hun strategische agenda.”
De afgelopen jaren zijn er een aantal robots ontwikkeld om medische taken uit te voeren, zoals het desinfecteren van ziekenhuiskamers of het assisteren van fysiotherapeuten.Robots die mensen aanraken – zoals de Robear die ouderen in Japan uit bed helpt – zijn nog grotendeels experimenteel, deels vanwege aansprakelijkheid en wettelijke vereisten.Gespecialiseerde bezorgrobots komen vaker voor.
Uitgerust met een robotarm kan Moxi voorbijgangers begroeten met een koerend geluid en hartvormige ogen op zijn digitale gezicht.Maar in de praktijk lijkt Moxi meer op Tug, een andere ziekenhuisbezorgrobot, of op Burro, een robot die boeren in de wijngaarden in Californië helpt.Camera's aan de voorkant en lidarsensoren aan de achterkant helpen Moxi de ziekenhuisvloeren in kaart te brengen en mensen en objecten te detecteren die ze moeten vermijden.
Verpleegkundigen kunnen de Moxi-robot bellen vanuit de kiosk op de verpleegpost of via sms taken naar de robot sturen.Moxi kan worden gebruikt om voorwerpen te vervoeren die te groot zijn om in het sanitairsysteem te passen, zoals infuuspompen, laboratoriummonsters en andere breekbare voorwerpen, of speciale voorwerpen zoals een stuk verjaardagstaart.
Uit een onderzoek onder verpleegkundigen die een Moxxi-achtige bevallingsrobot in een ziekenhuis op Cyprus gebruikten, bleek dat ongeveer de helft zijn bezorgdheid uitte over het feit dat de robots een bedreiging zouden vormen voor hun baan, maar er is nog een lange weg te gaan voordat ze mensen kunnen vervangen..goed gedaan.Moxxi heeft nog steeds hulp nodig bij basistaken.Moxi kan bijvoorbeeld van iemand verlangen dat hij op een bepaalde verdieping op de liftknop drukt.
Nog zorgwekkender is dat de cyberveiligheidsrisico’s die gepaard gaan met bezorgrobots in ziekenhuizen niet goed worden begrepen.Vorige week demonstreerde beveiligingsbedrijf Cynerio dat het misbruiken van een kwetsbaarheid hackers in staat zou kunnen stellen de Tug-robot op afstand te besturen of patiënten bloot te stellen aan privacyrisico's.(Een dergelijke bug is niet gevonden in de robots van Moxi, en het bedrijf zegt dat het stappen onderneemt om hun “veiligheidsstatus” te garanderen.)
In een casestudy, gesponsord door de American Nurses Association, werden Moxi-proeven geëvalueerd in ziekenhuizen in Dallas, Houston en Galveston, Texas, voor en na de eerste commerciële inzet van Moxi in 2020. De onderzoekers waarschuwen dat het gebruik van dergelijke robots het ziekenhuispersoneel zal vereisen om de inventaris zorgvuldiger te beheren , omdat robots de houdbaarheidsdatum niet lezen en het gebruik van verlopen verbanden het risico op infectie vergroot.
De meeste van de 21 verpleegkundigen die voor het onderzoek werden geïnterviewd, zeiden dat Moxxi hen meer tijd gaf om met ontslagen patiënten te praten.Veel verpleegsters zeiden dat Mozes hun krachten spaarde, vreugde bracht aan patiënten en hun families, en ervoor zorgde dat patiënten altijd water te drinken hadden terwijl ze hun medicijnen innamen.“Ik kan het sneller doen, maar het is beter om Moxie het te laten doen, zodat ik iets nuttigers kan doen”, zei een van de geïnterviewde verpleegsters.Onder de minder positieve recensies klaagden verpleegkundigen dat Moxxi tijdens de ochtendspits moeite had met het navigeren door smalle gangen of geen toegang had tot elektronische medische dossiers om op de behoeften te anticiperen.Een ander zei dat sommige patiënten sceptisch waren over het feit dat ‘robotogen ze registreerden’.De auteurs van de casestudy concludeerden dat Moxi geen bekwame verpleegkundige zorg kan bieden en het meest geschikt is voor repetitieve taken met een laag risico die verpleegkundigen tijd besparen.
Dit soort taken kunnen grote ondernemingen vertegenwoordigen.Naast de recente uitbreiding met nieuwe ziekenhuizen kondigde Diligent Robotics vorige week ook de afsluiting aan van een financieringsronde van $ 30 miljoen.Het bedrijf zal de financiering gedeeltelijk gebruiken om de software van Moxi beter te integreren met elektronische medische dossiers, zodat taken kunnen worden uitgevoerd zonder verzoeken van verpleegkundigen of artsen.
In haar ervaring zegt Abigail Hamilton van het Mary Washington Hospital dat een burn-out mensen tot vervroegde pensionering kan dwingen, hen in een tijdelijke baan als verpleegkundige kan dwingen, hun relaties met dierbaren kan beïnvloeden of hen volledig uit het beroep kan dwingen.
Maar volgens haar kunnen de simpele dingen die Moxxi doet een verschil maken.Dit scheelt verpleegkundigen 30 minuten reistijd van de vijfde verdieping naar de kelder om medicijnen op te halen die de apotheek niet via het leidingsysteem kan bezorgen.En na het werk voedsel bezorgen aan zieken is een van de populairste beroepen van Moxxi.Sinds twee Moxi-robots in februari in de gangen van het Mary Washington Hospital begonnen te werken, hebben ze werknemers ongeveer 600 uur bespaard.
“Als samenleving zijn we niet meer dezelfde als in februari 2020”, zei Hamilton, terwijl ze uitlegde waarom haar ziekenhuis robots gebruikt.“We moeten verschillende manieren bedenken om zorgverleners aan het bed te ondersteunen.”
Update 29 april 2022 09:55 ET: Dit verhaal is bijgewerkt om de hoogte van de robot aan te passen naar iets meer dan 1,20 meter in plaats van bijna 1,80 meter zoals eerder vermeld, en om te verduidelijken dat Tomaz in het Tech Georgia Institute zat voor Chu's advies.
© 2022 Condé Nast Corporation.Alle rechten voorbehouden.Gebruik van deze site betekent acceptatie van onze Servicevoorwaarden, Privacybeleid en Cookieverklaring, en uw privacyrechten in Californië.Via onze partnerschappen met detailhandelaren kan WIRED een deel van de omzet ontvangen uit producten die via onze site zijn gekocht.Het materiaal op deze website mag niet worden gereproduceerd, gedistribueerd, verzonden, in het cachegeheugen opgeslagen of anderszins worden gebruikt, behalve met voorafgaande schriftelijke toestemming van Condé Nast.advertentie selectie