バージニア州フレデリックスバーグにあるメアリー・ワシントン病院の看護師たちは、2月から交替制で追加の助手を雇っている。それは医薬品、必需品、検査サンプル、身の回り品を運ぶ高さ4フィートのロボット、モクシーだ。ホールの階から階へと運ばれます。新型コロナウイルス感染症とそれに伴う燃え尽き症候群との2年間の闘いを経て、看護師らはこれで安心したと語る。
「燃え尽き症候群には2つのレベルがあります。『今週末は時間が足りない』という燃え尽き症候群と、看護師たちが現在経験しているパンデミックによる燃え尽き症候群です」と、元集中治療室で救急室の看護師で看護師のアビー氏は語った。サポート。病院のショーでパフォーマンスを披露する看護スタッフのアビゲイル・ハミルトン。
Moxi は、医療従事者の負担を軽減するために近年開発されたいくつかの特殊な配送ロボットのうちの 1 つです。パンデミックの前でさえ、米国の看護師のほぼ半数は、自分の職場には適切なワークライフバランスが欠けていると感じていました。患者が亡くなり、同僚がこれほど大規模に感染するのを見ることによる精神的な負担と、新型コロナウイルスを家族に持ち帰ることへの恐怖が燃え尽き症候群を悪化させた。この研究では、看護師のキャリア初期に燃え尽き症候群が何年も続いた後の認知障害や不眠症など、燃え尽き症候群が長期的な影響を与える可能性があることも判明した。ナショナル・ナース・ユナイテッドの調査によると、世界ではパンデミックの影響ですでに看護師不足が生じており、米国の看護師の約3分の2が現在、職業を辞めることを検討していると回答している。
一部の地域では人手不足のため、正規職員や臨時看護師の賃金が上昇している。フィンランドのような国では、看護師が賃金の引き上げを要求し、ストライキを行った。しかし、それはまた、より多くのロボットが医療現場で使用される道を開くものでもあります。
この傾向の最前線にいるのは、新型コロナウイルス対策で家族の安全を守る中、スマートフォンやお気に入りのテディベアなどを持ち込んで、国内最大級の病院のロビーでパンデミックを生き延びたモクシさんだ。救急治療室へ。
Moxi は、元 Google X 研究者のビビアン チューとアンドレア トーマスによって 2017 年に設立された会社、ディリジェント ロボティクスによって作成されました。両氏はテキサス大学オースティン校の非常勤教授時代に Moxi を開発しました。ロボット工学者たちが出会ったのは、トマズ氏がジョージア工科大学の社会知能機械研究所でチュー氏のコンサルティングをしていたときだった。Moxi の最初の商業展開は、パンデミックが始まってからわずか数か月後に行われました。現在、米国の病院では約 15 台の Moxi ロボットが稼働しており、今年後半にはさらに 60 台が導入される予定です。
ディリジェント・ロボティクスの最高経営責任者（CEO）、アンドレア・トーマズ氏は、「2018年には、当社との提携を検討する病院はいずれも、CFO特別プロジェクトまたはホスピタル・オブ・ザ・フューチャー・イノベーション・プロジェクトとなるだろう」と述べた。「過去 2 年間、ほぼすべての医療システムがロボット工学と自動化を検討している、あるいはロボット工学と自動化を戦略的課題に組み込んでいることを私たちは見てきました。」
近年、病室の消毒や理学療法士の補助などの医療業務を行うロボットが数多く開発されています。日本で高齢者のベッドからの起き上がりを手助けする Robear など、人に触れるロボットは、責任や規制上の要件もあって、まだほとんどが実験段階にあります。特化した配送ロボットの方が一般的です。
ロボット アームを装備した Moxi は、デジタル顔にクークーという音とハート型の目で通行人を迎えることができます。しかし実際には、Moxi は、別の病院配送ロボットである Tug や、カリフォルニアのブドウ園の農家を支援するロボット Burro に似ています。前面のカメラと背面の LIDAR センサーは、Moxi が病院のフロアをマッピングし、避けるべき人や物体を検出するのに役立ちます。
看護師は、看護ステーションのキオスクから Moxi ロボットに電話したり、テキスト メッセージでロボットにタスクを送信したりできます。Moxi は、点滴ポンプ、実験室サンプル、その他の壊れやすいアイテムなど、配管システムに収まらないほど大きすぎるアイテムや、誕生日ケーキなどの特別なアイテムを運ぶのに使用できます。
キプロスの病院でMoxxiに似た配送ロボットを使用している看護師を対象とした調査では、約半数がロボットが仕事に脅威を与えるのではないかと懸念を示しているが、ロボットが人間の代わりになるまでにはまだ長い道のりがある。。さあ行きましょう。Moxxi さんは基本的な作業に関してまだ助けが必要です。たとえば、Moxi では、誰かが特定の階のエレベーターのボタンを押すように要求する場合があります。
さらに懸念されるのは、病院内の配送ロボットに関連するサイバーセキュリティのリスクが十分に理解されていないことです。先週、セキュリティ会社Cynerioは、脆弱性を悪用するとハッカーがTugロボットを遠隔操作したり、患者をプライバシーリスクにさらしたりする可能性があることを実証した。(Moxi 社のロボットにはそのようなバグは見つかっておらず、同社はロボットの「安全性」を確保するための措置を講じていると述べています。)
米国看護協会が主催する事例研究では、2020年にMoxiが初めて商用導入される前後の、テキサス州ダラス、ヒューストン、およびガルベストンの病院でのMoxi試験が評価された。研究者らは、このようなロボットの使用により、病院スタッフはより慎重に在庫を管理する必要があると警告している。ロボットは使用期限を読み取らないため、期限切れの包帯を使用すると感染のリスクが高まります。
調査のためにインタビューした21人の看護師のほとんどは、モクシーのおかげで退院患者と話す時間が増えたと述べた。多くの看護師は、モーセが体力を温存し、患者とその家族に喜びをもたらし、薬を飲む間患者が常に水を飲めるようにしてくれたと語った。面接を受けた看護師の一人は、「私のほうが早くできるが、モクシーにやらせたほうが、もっと役に立つことができる」と語った。あまり肯定的なレビューではないものの、看護師らは、Moxxi が朝のラッシュアワーに狭い廊下を移動するのが困難だったり、ニーズを予測するために電子医療記録にアクセスできなかったりすると不満を述べた。別の関係者は、一部の患者は「ロボットの目が自分たちを記録している」と懐疑的だと語った。ケーススタディの著者らは、Moxi では熟練した看護ケアを提供することはできず、看護師の時間を節約する低リスクで反復的な作業に最適であると結論付けています。
この種のタスクは大企業を代表する場合があります。新しい病院による最近の拡張に加えて、Diligent Robotics は先週、3,000 万ドルの資金調達ラウンドの完了も発表しました。同社はこの資金の一部を、Moxiのソフトウェアと電子医療記録をより適切に統合し、看護師や医師からの要求なしでタスクを完了できるようにするために使用する予定だ。
メアリー・ワシントン病院のアビゲイル・ハミルトンは、自身の経験から、燃え尽き症候群は人々を早期退職に追い込んだり、一時的な看護の仕事に就かせたり、愛する人たちとの関係に影響を与えたり、あるいは職業から完全に辞めさせたりする可能性があると述べている。
しかし、彼女によれば、モクシィさんの単純な行動が変化をもたらす可能性があるという。これにより、薬局がパイプ システムを通じて配送できない医薬品を看護師が 5 階から地下まで受け取るために移動する時間を 30 分節約できます。そして、仕事の後に病人に食べ物を届けるのは、モクシーさんの最も人気のある職業の一つだ。2 月に 2 台の Moxi ロボットがメアリー ワシントン病院の廊下で働き始めて以来、従業員は約 600 時間を節約しました。
「社会として、私たちは 2020 年 2 月と同じではありません」とハミルトンさんは語り、病院がロボットを使用している理由を説明した。「ベッドサイドで介護者をサポートするさまざまな方法を考え出す必要があります。」
2022年4月29日午前9時55分（東部標準時間）更新：このストーリーは、ロボットの高さを以前に述べた約6フィートではなく4フィート強に調整し、Tomazがチューのアドバイスのためにジョージア工科大学にいたことを明確にするために更新されました。
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