फ्रेडरिक्सबर्ग, वाशिंगटन में मैरी वाशिंगटन अस्पताल में नर्सों के पास फरवरी से शिफ्टों में एक अतिरिक्त सहायक है: मोक्सी, एक 4 फुट लंबा रोबोट जो दवाएं, आपूर्ति, प्रयोगशाला के नमूने और व्यक्तिगत वस्तुओं को खींचता है।हॉल के फर्श से फर्श तक पहुँचाया गया।दो साल तक कोविड-19 और उससे जुड़ी परेशानियों से जूझने के बाद, नर्सों का कहना है कि यह एक स्वागत योग्य राहत है।
"बर्नआउट के दो स्तर हैं: 'इस सप्ताहांत हमारे पास पर्याप्त समय नहीं है' बर्नआउट, और फिर महामारी बर्नआउट जिससे हमारी नर्सें अभी गुजर रही हैं," पूर्व गहन देखभाल इकाई और आपातकालीन कक्ष नर्स एबी ने कहा, जो इसका प्रबंधन करती हैं सहायता।नर्सिंग स्टाफ अबीगैल हैमिल्टन एक अस्पताल शो में प्रस्तुति देती हुई।
मोक्सी कई विशेष डिलीवरी रोबोटों में से एक है जिन्हें हाल के वर्षों में स्वास्थ्य कर्मियों पर बोझ कम करने के लिए विकसित किया गया है।महामारी से पहले भी, लगभग आधी अमेरिकी नर्सों को लगता था कि उनके कार्यस्थल पर पर्याप्त कार्य-जीवन संतुलन का अभाव है।इतने बड़े पैमाने पर मरीजों को मरते और सहकर्मियों को संक्रमित होते हुए देखने का भावनात्मक बोझ - और परिवार में कोविड-19 को घर लाने का डर - ने जलन को बढ़ा दिया।अध्ययन में यह भी पाया गया कि नर्सों के लिए बर्नआउट के दीर्घकालिक परिणाम हो सकते हैं, जिनमें उनके करियर की शुरुआत में वर्षों के बर्नआउट के बाद संज्ञानात्मक हानि और अनिद्रा शामिल है।नेशनल नर्सेज यूनाइटेड सर्वेक्षण के अनुसार, दुनिया पहले से ही महामारी के दौरान नर्सों की कमी का सामना कर रही है, लगभग दो-तिहाई अमेरिकी नर्सें अब कह रही हैं कि उन्होंने यह पेशा छोड़ने पर विचार किया है।
कुछ स्थानों पर, कमी के कारण स्थायी कर्मचारियों और अस्थायी नर्सों के वेतन में वृद्धि हुई है।फ़िनलैंड जैसे देशों में, नर्सों ने उच्च वेतन की मांग की और हड़ताल पर चली गईं।लेकिन यह स्वास्थ्य देखभाल सेटिंग्स में अधिक रोबोटों के उपयोग का मार्ग भी प्रशस्त करता है।
इस प्रवृत्ति में सबसे आगे मोक्सी है, जो देश के कुछ सबसे बड़े अस्पतालों की लॉबी में महामारी से बच गई है, अपने साथ स्मार्टफोन या पसंदीदा टेडी बियर जैसी चीजें ला रही है, जबकि कोविड-19 प्रोटोकॉल परिवार के सदस्यों को सुरक्षित रखते हैं।आपातकालीन कक्ष में.
मोक्सी को डिलिजेंट रोबोटिक्स द्वारा बनाया गया था, एक कंपनी जिसकी स्थापना 2017 में पूर्व Googleरोबोटिस्टों की मुलाकात तब हुई जब टोमाज़ जॉर्जिया इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी की सोशलली इंटेलिजेंट मशीन प्रयोगशाला में चू के लिए परामर्श दे रहे थे।महामारी शुरू होने के कुछ ही महीनों बाद मोक्सी की पहली व्यावसायिक तैनाती हुई।वर्तमान में लगभग 15 मोक्सी रोबोट अमेरिकी अस्पतालों में काम कर रहे हैं, इस वर्ष के अंत में 60 और तैनात किए जाने की योजना है।
डिलिजेंट रोबोटिक्स के सीईओ एंड्रिया टोमाज़ ने कहा, "2018 में, कोई भी अस्पताल जो हमारे साथ साझेदारी करने पर विचार करेगा, वह सीएफओ स्पेशल प्रोजेक्ट या फ्यूचर इनोवेशन प्रोजेक्ट का अस्पताल होगा।""पिछले दो वर्षों में, हमने देखा है कि लगभग हर स्वास्थ्य सेवा प्रणाली रोबोटिक्स और ऑटोमेशन पर विचार कर रही है, या रोबोटिक्स और ऑटोमेशन को अपने रणनीतिक एजेंडे में शामिल कर रही है।"
हाल के वर्षों में, अस्पताल के कमरों को कीटाणुरहित करने या फिजियोथेरेपिस्ट की सहायता करने जैसे चिकित्सा कार्य करने के लिए कई रोबोट विकसित किए गए हैं।रोबोट जो लोगों को छूते हैं - जैसे रोबियर जो जापान में वृद्ध लोगों को बिस्तर से उठने में मदद करता है - अभी भी काफी हद तक प्रयोगात्मक हैं, आंशिक रूप से दायित्व और नियामक आवश्यकताओं के कारण।विशिष्ट डिलीवरी रोबोट अधिक सामान्य हैं।
रोबोटिक भुजा से सुसज्जित, मोक्सी अपने डिजिटल चेहरे पर सहवास की ध्वनि और दिल के आकार की आंखों के साथ राहगीरों का स्वागत कर सकती है।लेकिन व्यवहार में, मोक्सी टग, एक अन्य अस्पताल डिलीवरी रोबोट, या बुरो, एक रोबोट की तरह है जो कैलिफोर्निया के अंगूर के बागों में किसानों की मदद करता है।आगे की तरफ कैमरे और पीछे की तरफ लिडार सेंसर मोक्सी को अस्पताल के फर्श को मैप करने और बचने के लिए लोगों और वस्तुओं का पता लगाने में मदद करते हैं।
नर्सें नर्सिंग स्टेशन के कियोस्क से मोक्सी रोबोट को कॉल कर सकती हैं या टेक्स्ट संदेश के माध्यम से रोबोट को कार्य भेज सकती हैं।मोक्सी का उपयोग उन वस्तुओं को ले जाने के लिए किया जा सकता है जो प्लंबिंग सिस्टम में फिट होने के लिए बहुत बड़ी हैं, जैसे कि आईवी पंप, प्रयोगशाला के नमूने, और अन्य नाजुक वस्तुएं, या विशेष वस्तुएं जैसे जन्मदिन केक का टुकड़ा।
साइप्रस के एक अस्पताल में मोक्सी जैसे डिलीवरी रोबोट का उपयोग करने वाली नर्सों के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि लगभग आधे ने चिंता व्यक्त की कि रोबोट उनकी नौकरियों के लिए खतरा पैदा करेंगे, लेकिन मनुष्यों की जगह लेने से पहले उन्हें अभी भी एक लंबा रास्ता तय करना है।.जाने के लिए रास्ता।मोक्सी को अभी भी बुनियादी कार्यों में मदद की ज़रूरत है।उदाहरण के लिए, मोक्सी को किसी निश्चित मंजिल पर लिफ्ट का बटन दबाने की आवश्यकता हो सकती है।
इससे भी अधिक चिंता की बात यह है कि अस्पतालों में डिलीवरी रोबोट से जुड़े साइबर सुरक्षा जोखिमों को अच्छी तरह से नहीं समझा गया है।पिछले हफ्ते, सुरक्षा फर्म सिनेरियो ने प्रदर्शित किया कि भेद्यता का फायदा उठाने से हैकर्स टग रोबोट को दूर से नियंत्रित कर सकते हैं या मरीजों को गोपनीयता जोखिम में डाल सकते हैं।(मोक्सी के रोबोट में ऐसा कोई बग नहीं पाया गया है, और कंपनी का कहना है कि वह उनकी "सुरक्षा स्थिति" सुनिश्चित करने के लिए कदम उठा रही है।)
अमेरिकन नर्सेज एसोसिएशन द्वारा प्रायोजित एक केस स्टडी में 2020 में मोक्सी की पहली व्यावसायिक तैनाती से पहले और बाद में डलास, ह्यूस्टन और गैलवेस्टन, टेक्सास के अस्पतालों में मोक्सी परीक्षणों का मूल्यांकन किया गया। शोधकर्ताओं ने चेतावनी दी है कि ऐसे रोबोटों के उपयोग के लिए अस्पताल के कर्मचारियों को इन्वेंट्री को अधिक सावधानी से प्रबंधित करने की आवश्यकता होगी , क्योंकि रोबोट समाप्ति तिथि नहीं पढ़ते हैं और समाप्त हो चुकी पट्टियों का उपयोग करने से संक्रमण का खतरा बढ़ जाता है।
सर्वेक्षण के लिए साक्षात्कार में शामिल 21 नर्सों में से अधिकांश ने कहा कि मोक्सी ने उन्हें छुट्टी दे दिए गए मरीजों से बात करने के लिए अधिक समय दिया।कई नर्सों ने कहा कि मूसा ने उनकी ताकत बचाई, मरीजों और उनके परिवारों के लिए खुशी लाई और यह सुनिश्चित किया कि मरीजों को दवा लेते समय हमेशा पीने के लिए पानी मिले।साक्षात्कार में शामिल नर्सों में से एक ने कहा, "मैं इसे तेजी से कर सकती हूं, लेकिन मोक्सी को इसे करने देना बेहतर है ताकि मैं कुछ और उपयोगी कर सकूं।"कम सकारात्मक समीक्षाओं के बीच, नर्सों ने शिकायत की कि मोक्सी को सुबह की व्यस्तता के दौरान संकीर्ण हॉलवे में नेविगेट करने में कठिनाई होती थी या जरूरतों का अनुमान लगाने के लिए इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड तक पहुंचने में असमर्थ थी।एक अन्य ने कहा कि कुछ मरीज़ों को संदेह था कि "रोबोट की आंखें उन्हें रिकॉर्ड कर रही थीं।"केस स्टडी के लेखकों ने निष्कर्ष निकाला कि मोक्सी कुशल नर्सिंग देखभाल प्रदान नहीं कर सकती है और कम जोखिम वाले, दोहराए जाने वाले कार्यों के लिए सबसे उपयुक्त है जिससे नर्सों का समय बचेगा।
इस प्रकार के कार्य बड़े उद्यमों का प्रतिनिधित्व कर सकते हैं।नए अस्पतालों के साथ अपने हालिया विस्तार के अलावा, डिलिजेंट रोबोटिक्स ने पिछले सप्ताह $30 मिलियन के फंडिंग राउंड को बंद करने की भी घोषणा की।कंपनी मोक्सी के सॉफ्टवेयर को इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड के साथ बेहतर ढंग से एकीकृत करने के लिए फंडिंग का उपयोग करेगी ताकि नर्सों या डॉक्टरों के अनुरोध के बिना कार्यों को पूरा किया जा सके।
अपने अनुभव में, मैरी वाशिंगटन अस्पताल की अबीगैल हैमिल्टन का कहना है कि बर्नआउट लोगों को जल्दी सेवानिवृत्ति के लिए मजबूर कर सकता है, उन्हें अस्थायी नर्सिंग नौकरियों में धकेल सकता है, प्रियजनों के साथ उनके संबंधों को प्रभावित कर सकता है, या उन्हें पेशे से पूरी तरह से बाहर कर सकता है।
हालाँकि, उनके अनुसार, मोक्सी द्वारा की जाने वाली साधारण चीजें फर्क ला सकती हैं।इससे नर्सों को पांचवीं मंजिल से बेसमेंट तक उन दवाओं को लेने के लिए 30 मिनट की यात्रा का समय बचता है जिन्हें फार्मेसी पाइप सिस्टम के माध्यम से वितरित नहीं कर सकती है।और काम के बाद बीमारों को खाना पहुंचाना मोक्सी के सबसे लोकप्रिय व्यवसायों में से एक है।फरवरी में जब से दो मोक्सी रोबोटों ने मैरी वाशिंगटन अस्पताल के हॉलवे में काम करना शुरू किया है, उन्होंने श्रमिकों के लगभग 600 घंटे बचाए हैं।
“एक समाज के रूप में, हम वैसे नहीं हैं जैसे हम फरवरी 2020 में थे,” हैमिल्टन ने यह बताते हुए कहा कि उनका अस्पताल रोबोट का उपयोग क्यों कर रहा है।"हमें बिस्तर पर देखभाल करने वालों की सहायता के लिए विभिन्न तरीकों के साथ आने की जरूरत है।"
अपडेट 29 अप्रैल, 2022 9:55 पूर्वाह्न ईटी: इस कहानी को रोबोट की ऊंचाई को लगभग 6 फीट के बजाय 4 फीट से अधिक समायोजित करने के लिए अपडेट किया गया है, जैसा कि पहले बताया गया था और यह स्पष्ट करने के लिए कि टोमाज़ चू की सलाह के लिए टेक जॉर्जिया इंस्टीट्यूट में था।
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