Donnez la priorité aux clients, le temps c'est la vie
Shanghai Fuji infiltre l'idée de service consistant à « donner la priorité aux clients, le temps c'est la vie » dans chaque lien de service.De la prévente à la vente jusqu'à l'après-vente, Shanghai Fuji établit un système de gestion de service rigoureux, répond activement aux conseils des clients, fournit des instructions d'utilisation détaillées, donne une réponse rapide aux versements et à la maintenance et traite un service de qualité pour la haute reconnaissance des clients.
La technologie Internet des objets accélère le service
Shanghai Fuji Elevator applique la technologie Internet des objets la plus avancée pour contrôler les informations dynamiques de chaque ascenseur. Elle se combine également avec le système de classement « un ascenseur, un fichier » de Shanghai Fuji Elevator, qui permet de mettre à jour la base d'informations de chaque ascenseur en temps réel et de prendre des précautions pour apporter excellent service d'ascenseur pour les utilisateurs.
Améliorer l’efficacité de la maintenance
Le système peut envoyer automatiquement sur place le personnel de maintenance le plus proche du lieu de l'accident.Le personnel de maintenance peut vérifier l'état des pièces modifiées et le dossier de maintenance de l'ascenseur en visitant la « plateforme Internet des objets » par téléphone portable.Et ils peuvent également effectuer des conseils à distance pour l'ensemble du processus de maintenance via un téléphone portable, améliorant ainsi considérablement l'efficacité de la maintenance.
Entretien à l'avance
La « plateforme Internet des objets » a la capacité d'effectuer des statistiques et des calculs sur
les temps d'utilisation, le temps et l'abrasion des pièces couramment utilisées et des principaux
équipement, et avertir l'entreprise d'ascenseur de maintenir et de changer dans le temps, ainsi
s'assurer de l'entretien à l'avance et de l'utilisation suffisante des pièces.
Alarme active
La « plateforme Internet des objets » modifie le mode d'alarme passif traditionnel.Le système peut tout d'abord obtenir des informations sur la panne de l'ascenseur et informer le personnel concerné d'arriver sur le lieu de l'accident pour réparer l'ascenseur au moyen d'informations et d'un message système.
Couvrir le réseau national de service après-vente
Shanghai Fuji Elevator ouvre des succursales dans les grandes villes de Chine et réalise la première
réponse aux clients et fournit un approvisionnement de secours rapide.
réponse aux clients et fournit un approvisionnement de secours rapide.