Οι νοσοκόμες στο νοσοκομείο Mary Washington στο Fredericksburg, Va., έχουν έναν επιπλέον βοηθό στις βάρδιες από τον Φεβρουάριο: τον Moxy, ένα ρομπότ ύψους 4 ποδιών που μεταφέρει φάρμακα, προμήθειες, δείγματα εργαστηρίου και προσωπικά αντικείμενα.Μεταφέρεται από όροφο σε όροφο της αίθουσας.Μετά από δύο χρόνια μάχης με τον Covid-19 και τη σχετική εξουθένωση, οι νοσοκόμες λένε ότι είναι μια ευπρόσδεκτη ανακούφιση.
«Υπάρχουν δύο επίπεδα εξουθένωσης: «δεν έχουμε αρκετό χρόνο αυτό το Σαββατοκύριακο» και μετά η πανδημική εξουθένωση που περνάνε οι νοσηλευτές μας αυτή τη στιγμή», είπε η Άμπι, πρώην μονάδα εντατικής θεραπείας και νοσοκόμα έκτακτης ανάγκης που διαχειρίζεται υποστήριξη.Το νοσηλευτικό προσωπικό Abigail Hamilton κάνει παράσταση σε μια επίδειξη νοσοκομείου.
Το Moxi είναι ένα από τα πολλά εξειδικευμένα ρομπότ διανομής που έχουν αναπτυχθεί τα τελευταία χρόνια για να μειώσουν την επιβάρυνση των εργαζομένων στον τομέα της υγείας.Ακόμη και πριν από την πανδημία, σχεδόν οι μισοί νοσηλευτές στις ΗΠΑ ένιωθαν ότι ο χώρος εργασίας τους δεν είχε επαρκή ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.Η συναισθηματική επιβάρυνση του να παρακολουθείς ασθενείς να πεθαίνουν και τους συναδέλφους να μολύνονται σε τόσο μεγάλη κλίμακα - και ο φόβος να φέρεις τον Covid-19 σπίτι στην οικογένεια - επιδείνωσε την επαγγελματική εξουθένωση.Η μελέτη διαπίστωσε επίσης ότι η επαγγελματική εξουθένωση μπορεί να έχει μακροπρόθεσμες συνέπειες για τους νοσηλευτές, συμπεριλαμβανομένης της γνωστικής εξασθένησης και της αϋπνίας μετά από χρόνια επαγγελματικής εξουθένωσης στην αρχή της καριέρας τους.Ο κόσμος αντιμετωπίζει ήδη έλλειψη νοσοκόμων κατά τη διάρκεια της πανδημίας, με περίπου τα δύο τρίτα των Αμερικανών νοσοκόμων να λένε τώρα ότι σκέφτονται να εγκαταλείψουν το επάγγελμα, σύμφωνα με έρευνα της National Nurses United.
Σε ορισμένα μέρη, οι ελλείψεις οδήγησαν σε αυξήσεις μισθών για το μόνιμο προσωπικό και τους έκτακτους νοσηλευτές.Σε χώρες όπως η Φινλανδία, οι νοσηλευτές ζήτησαν υψηλότερους μισθούς και κατέβηκαν σε απεργία.Αλλά ανοίγει επίσης το δρόμο για περισσότερα ρομπότ που θα χρησιμοποιηθούν σε χώρους υγειονομικής περίθαλψης.
Στην πρώτη γραμμή αυτής της τάσης βρίσκεται ο Moxi, ο οποίος έχει επιβιώσει από την πανδημία στα λόμπι μερικών από τα μεγαλύτερα νοσοκομεία της χώρας, φέρνοντας μαζί του πράγματα όπως smartphone ή αγαπημένα αρκουδάκια, ενώ τα πρωτόκολλα Covid-19 κρατούν τα μέλη της οικογένειας ασφαλή.στο δωμάτιο έκτακτης ανάγκης.
Η Moxi δημιουργήθηκε από την Diligent Robotics, μια εταιρεία που ιδρύθηκε το 2017 από την πρώην ερευνήτρια του Google X Vivian Chu και τον Andrea Thomaz, οι οποίοι ανέπτυξαν το Moxi ενώ ήταν επίκουρος καθηγητής στο Πανεπιστήμιο του Τέξας στο Ώστιν.Οι ρομποτικοί συναντήθηκαν όταν ο Tomaz συμβουλευόταν τον Chu στο Εργαστήριο Κοινωνικής Ευφυούς Μηχανής του Ινστιτούτου Τεχνολογίας της Τζόρτζια.Η πρώτη εμπορική ανάπτυξη της Moxi ήρθε λίγους μήνες μετά την έναρξη της πανδημίας.Περίπου 15 ρομπότ Moxi λειτουργούν αυτή τη στιγμή σε νοσοκομεία των ΗΠΑ, με άλλα 60 να έχουν προγραμματιστεί να αναπτυχθούν αργότερα φέτος.
«Το 2018, κάθε νοσοκομείο που σκέφτεται να συνεργαστεί μαζί μας θα είναι Ειδικό Έργο Οικονομικού Διευθυντή ή Έργο Καινοτομίας στο Νοσοκομείο του Μέλλοντος», δήλωσε ο Andrea Tomaz, Διευθύνων Σύμβουλος της Diligent Robotics.«Τα τελευταία δύο χρόνια, έχουμε δει ότι σχεδόν κάθε σύστημα υγειονομικής περίθαλψης εξετάζει τη ρομποτική και τον αυτοματισμό ή περιλαμβάνει τη ρομποτική και τον αυτοματισμό στη στρατηγική του ατζέντα».
Τα τελευταία χρόνια, έχει αναπτυχθεί ένας αριθμός ρομπότ για την εκτέλεση ιατρικών εργασιών όπως η απολύμανση δωματίων του νοσοκομείου ή η παροχή βοήθειας σε φυσιοθεραπευτές.Τα ρομπότ που αγγίζουν τους ανθρώπους – όπως το Robear που βοηθά τους ηλικιωμένους να σηκωθούν από το κρεβάτι στην Ιαπωνία – εξακολουθούν να είναι σε μεγάλο βαθμό πειραματικά, εν μέρει λόγω ευθυνών και κανονιστικών απαιτήσεων.Τα εξειδικευμένα ρομπότ παράδοσης είναι πιο κοινά.
Εξοπλισμένο με έναν ρομποτικό βραχίονα, το Moxi μπορεί να χαιρετήσει τους περαστικούς με έναν ήχο βουητό και μάτια σε σχήμα καρδιάς στο ψηφιακό του πρόσωπο.Αλλά στην πράξη, το Moxi μοιάζει περισσότερο με το Tug, ένα άλλο ρομπότ παράδοσης νοσοκομείου ή το Burro, ένα ρομπότ που βοηθά τους αγρότες στους αμπελώνες της Καλιφόρνια.Οι κάμερες στο μπροστινό μέρος και οι αισθητήρες lidar στο πίσω μέρος βοηθούν το Moxi να χαρτογραφήσει τα πατώματα του νοσοκομείου και να ανιχνεύσει άτομα και αντικείμενα προς αποφυγή.
Οι νοσοκόμες μπορούν να καλέσουν το ρομπότ Moxi από το περίπτερο του σταθμού νοσηλείας ή να στείλουν εργασίες στο ρομπότ μέσω μηνύματος κειμένου.Το Moxi μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη μεταφορά αντικειμένων που είναι πολύ μεγάλα για να χωρέσουν στο υδραυλικό σύστημα, όπως αντλίες IV, δείγματα εργαστηρίου και άλλα εύθραυστα αντικείμενα ή ειδικά αντικείμενα όπως ένα κομμάτι τούρτας γενεθλίων.
Μια έρευνα σε νοσηλευτές που χρησιμοποιούν ένα ρομπότ τοκετού τύπου Moxxi σε νοσοκομείο στην Κύπρο διαπίστωσε ότι περίπου οι μισοί εξέφρασαν ανησυχία ότι τα ρομπότ θα αποτελούσαν απειλή για τη δουλειά τους, αλλά υπάρχει ακόμη πολύς δρόμος για να αντικαταστήσουν τους ανθρώπους..τρόπο να πάει.Το Moxxi χρειάζεται ακόμα βοήθεια με βασικές εργασίες.Για παράδειγμα, το Moxi μπορεί να απαιτεί από κάποιον να πατήσει το κουμπί του ανελκυστήρα σε έναν συγκεκριμένο όροφο.
Ακόμη πιο ανησυχητικό είναι ότι οι κίνδυνοι για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο που συνδέονται με τα ρομπότ παράδοσης στα νοσοκομεία δεν είναι καλά κατανοητοί.Την περασμένη εβδομάδα, η εταιρεία ασφαλείας Cynerio έδειξε ότι η εκμετάλλευση μιας ευπάθειας θα μπορούσε να επιτρέψει στους χάκερ να ελέγχουν εξ αποστάσεως το ρομπότ Tug ή να εκθέσουν τους ασθενείς σε κινδύνους προστασίας της ιδιωτικής ζωής.(Δεν έχει βρεθεί τέτοιο σφάλμα στα ρομπότ της Moxi και η εταιρεία λέει ότι λαμβάνει μέτρα για να διασφαλίσει την «κατάσταση ασφαλείας» τους.)
Μια μελέτη περίπτωσης που χρηματοδοτήθηκε από την Αμερικανική Ένωση Νοσηλευτών αξιολόγησε τις δοκιμές Moxi σε νοσοκομεία του Ντάλας του Χιούστον και του Γκάλβεστον του Τέξας πριν και μετά την πρώτη εμπορική ανάπτυξη του Moxi το 2020. Οι ερευνητές προειδοποιούν ότι η χρήση τέτοιων ρομπότ θα απαιτήσει από το προσωπικό του νοσοκομείου να διαχειρίζεται το απόθεμα πιο προσεκτικά , καθώς τα ρομπότ δεν διαβάζουν τις ημερομηνίες λήξης και η χρήση επιδέσμων που έχουν λήξει αυξάνει τον κίνδυνο μόλυνσης.
Οι περισσότερες από τις 21 νοσοκόμες που ρωτήθηκαν για την έρευνα είπαν ότι η Moxxi τους έδωσε περισσότερο χρόνο για να μιλήσουν με ασθενείς που είχαν πάρει εξιτήριο.Πολλές νοσοκόμες είπαν ότι ο Μωυσής έσωσε τη δύναμή τους, έφερε χαρά στους ασθενείς και τις οικογένειές τους και φρόντιζε να έχουν πάντα οι ασθενείς να πίνουν νερό ενώ έπαιρναν τα φάρμακά τους.«Μπορώ να το κάνω πιο γρήγορα, αλλά είναι καλύτερα να αφήσω τη Μόξι να το κάνει για να μπορώ να κάνω κάτι πιο χρήσιμο», είπε μια από τις νοσοκόμες που ρωτήθηκαν.Μεταξύ των λιγότερο θετικών κριτικών, οι νοσοκόμες παραπονέθηκαν ότι η Moxxi είχε δυσκολία στην πλοήγηση στους στενούς διαδρόμους κατά την πρωινή ώρα αιχμής ή ότι δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση σε ηλεκτρονικά αρχεία υγείας για να προβλέψει τις ανάγκες.Ένας άλλος είπε ότι ορισμένοι ασθενείς ήταν δύσπιστοι ότι «τα μάτια ρομπότ τους κατέγραφαν».Οι συγγραφείς της μελέτης περίπτωσης κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι η Moxi δεν μπορεί να παρέχει εξειδικευμένη νοσηλευτική φροντίδα και είναι η καταλληλότερη για επαναλαμβανόμενες εργασίες χαμηλού κινδύνου που θα εξοικονομήσουν χρόνο στους νοσηλευτές.
Αυτοί οι τύποι εργασιών μπορούν να αντιπροσωπεύουν μεγάλες επιχειρήσεις.Εκτός από την πρόσφατη επέκτασή της με νέα νοσοκομεία, η Diligent Robotics ανακοίνωσε επίσης το κλείσιμο ενός κύκλου χρηματοδότησης 30 εκατομμυρίων δολαρίων την περασμένη εβδομάδα.Η εταιρεία θα χρησιμοποιήσει τη χρηματοδότηση εν μέρει για να ενσωματώσει καλύτερα το λογισμικό της Moxi με ηλεκτρονικά αρχεία υγείας, ώστε οι εργασίες να μπορούν να ολοκληρωθούν χωρίς αιτήματα από νοσηλευτές ή γιατρούς.
Σύμφωνα με την εμπειρία της, η Abigail Hamilton του Mary Washington Hospital λέει ότι η επαγγελματική εξουθένωση μπορεί να αναγκάσει τους ανθρώπους σε πρόωρη συνταξιοδότηση, να τους ωθήσει σε προσωρινές θέσεις νοσηλευτικής, να επηρεάσει τις σχέσεις τους με αγαπημένα πρόσωπα ή να τους αναγκάσει να εγκαταλείψουν εντελώς το επάγγελμα.
Ωστόσο, σύμφωνα με την ίδια, τα απλά πράγματα που κάνει η Moxxi μπορούν να κάνουν τη διαφορά.Αυτό εξοικονομεί χρόνο ταξιδιού στις νοσοκόμες 30 λεπτά από τον πέμπτο όροφο στο υπόγειο για να παραλάβουν φάρμακα που το φαρμακείο δεν μπορεί να παραδώσει μέσω του συστήματος σωληνώσεων.Και η παράδοση φαγητού στους άρρωστους μετά τη δουλειά είναι ένα από τα πιο δημοφιλή επαγγέλματα του Moxxi.Από τότε που δύο ρομπότ Moxi άρχισαν να εργάζονται στους διαδρόμους του Νοσοκομείου Mary Washington τον Φεβρουάριο, έχουν γλιτώσει τους εργαζομένους περίπου 600 ώρες.
«Ως κοινωνία, δεν είμαστε ίδιοι με τον Φεβρουάριο του 2020», είπε η Χάμιλτον, εξηγώντας γιατί το νοσοκομείο της χρησιμοποιεί ρομπότ.«Πρέπει να βρούμε διαφορετικούς τρόπους για να υποστηρίξουμε τους φροντιστές δίπλα στο κρεβάτι».
Ενημέρωση 29 Απριλίου 2022 9:55 π.μ. ET: Αυτή η ιστορία έχει ενημερωθεί για να ρυθμίσει το ύψος του ρομπότ σε λίγο πάνω από 4 πόδια αντί για σχεδόν 6 πόδια όπως αναφέρθηκε προηγουμένως και για να διευκρινιστεί ότι ο Tomaz βρισκόταν στο Ινστιτούτο Tech Georgia για τις συμβουλές του Chu.
© 2022 Condé Nast Corporation.Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται.Η χρήση αυτού του ιστότοπου συνιστά αποδοχή των Όρων Παροχής Υπηρεσιών, της Πολιτικής Απορρήτου και της Δήλωσης Cookies και των δικαιωμάτων απορρήτου σας στην Καλιφόρνια.Μέσω των συνεργασιών μας με εμπόρους λιανικής, το WIRED ενδέχεται να λάβει μέρος των πωλήσεων από προϊόντα που αγοράζονται μέσω του ιστότοπού μας.Το υλικό σε αυτόν τον ιστότοπο δεν επιτρέπεται να αναπαραχθεί, να διανεμηθεί, να μεταδοθεί, να αποθηκευτεί στην κρυφή μνήμη ή να χρησιμοποιηθεί με άλλο τρόπο παρά μόνο με προηγούμενη γραπτή άδεια της Condé Nast.επιλογή διαφήμισης