Die Krankenschwestern des Mary Washington Hospital in Fredericksburg, Virginia, haben seit Februar einen zusätzlichen Assistenten im Schichtdienst: Moxy, einen 1,20 Meter großen Roboter, der Medikamente, Vorräte, Laborproben und persönliche Gegenstände transportiert.Von Stockwerk zu Stockwerk der Halle transportiert.Nach zwei Jahren im Kampf gegen Covid-19 und dem damit verbundenen Burnout sagen Krankenschwestern, dass es eine willkommene Erleichterung sei.
„Es gibt zwei Ebenen von Burnout: ‚Wir haben dieses Wochenende nicht genug Zeit‘-Burnout und dann das Pandemie-Burnout, das unsere Krankenschwestern gerade durchmachen“, sagte Abby, eine ehemalige Krankenschwester auf der Intensivstation und in der Notaufnahme, die die Klinik leitet Unterstützung.Das Pflegepersonal Abigail Hamilton tritt bei einer Krankenhausshow auf.
Moxi ist einer von mehreren spezialisierten Lieferrobotern, die in den letzten Jahren entwickelt wurden, um die Belastung des Gesundheitspersonals zu verringern.Schon vor der Pandemie hatte fast die Hälfte der US-amerikanischen Krankenpfleger das Gefühl, dass es an ihrem Arbeitsplatz an einer angemessenen Work-Life-Balance mangelte.Der emotionale Stress, mitansehen zu müssen, wie Patienten sterben und Kollegen in so großem Ausmaß infiziert werden – und die Angst, Covid-19 nach Hause in die Familie zu bringen, verschlimmerten das Burnout.Die Studie ergab auch, dass Burnout langfristige Folgen für Pflegekräfte haben kann, einschließlich kognitiver Beeinträchtigungen und Schlaflosigkeit nach Jahren des Burnouts zu Beginn ihrer Karriere.Laut einer Umfrage von National Nurses United herrscht weltweit bereits während der Pandemie ein Mangel an Pflegekräften. Laut einer Umfrage von National Nurses United geben mittlerweile etwa zwei Drittel der amerikanischen Pflegekräfte an, dass sie darüber nachgedacht haben, den Beruf aufzugeben.
Mancherorts führten Engpässe zu Lohnerhöhungen für fest angestelltes Personal und Aushilfskrankenpfleger.In Ländern wie Finnland forderten Krankenschwestern höhere Löhne und streikten.Es ebnet aber auch den Weg für den Einsatz von mehr Robotern im Gesundheitswesen.
An der Spitze dieses Trends steht Moxi, der die Pandemie in den Lobbys einiger der größten Krankenhäuser des Landes überlebt hat und Dinge wie Smartphones oder Lieblingsteddybären mitbringt, während die Covid-19-Protokolle die Sicherheit von Familienmitgliedern gewährleisten.zur Notaufnahme.
Moxi wurde von Diligent Robotics entwickelt, einem Unternehmen, das 2017 von der ehemaligen GoogleDie Robotiker lernten sich kennen, als Tomaz Chu im Socially Intelligent Machine Laboratory des Georgia Institute of Technology beriet.Der erste kommerzielle Einsatz von Moxi erfolgte nur wenige Monate nach Beginn der Pandemie.Derzeit sind etwa 15 Moxi-Roboter in US-Krankenhäusern im Einsatz, 60 weitere sollen noch in diesem Jahr eingesetzt werden.
„Im Jahr 2018 wird jedes Krankenhaus, das eine Partnerschaft mit uns in Betracht zieht, ein CFO-Sonderprojekt oder ein Krankenhaus der Zukunft-Innovationsprojekt sein“, sagte Andrea Tomaz, CEO von Diligent Robotics.„In den letzten zwei Jahren haben wir gesehen, dass fast jedes Gesundheitssystem Robotik und Automatisierung in Betracht zieht oder Robotik und Automatisierung in seine strategische Agenda einbezieht.“
In den letzten Jahren wurden zahlreiche Roboter entwickelt, die medizinische Aufgaben wie die Desinfektion von Krankenzimmern oder die Unterstützung von Physiotherapeuten übernehmen.Roboter, die Menschen berühren – wie der Robear, der älteren Menschen in Japan aus dem Bett hilft – sind noch weitgehend experimentell, teilweise aufgrund von Haftungs- und Regulierungsanforderungen.Spezialisierte Lieferroboter sind häufiger anzutreffen.
Ausgestattet mit einem Roboterarm kann Moxi Passanten mit einem gurrenden Geräusch und herzförmigen Augen auf seinem digitalen Gesicht begrüßen.Aber in der Praxis ähnelt Moxi eher Tug, einem weiteren Krankenhauslieferroboter, oder Burro, einem Roboter, der Landwirten in kalifornischen Weinbergen hilft.Kameras auf der Vorderseite und Lidar-Sensoren auf der Rückseite helfen Moxi dabei, Krankenhausböden zu kartieren und Personen und Objekte zu erkennen, die es zu meiden gilt.
Pflegekräfte können den Moxi-Roboter vom Kiosk auf der Pflegestation aus anrufen oder per SMS Aufgaben an den Roboter senden.Moxi kann zum Transport von Gegenständen verwendet werden, die zu groß sind, um in das Sanitärsystem zu passen, wie z. B. Infusionspumpen, Laborproben und andere zerbrechliche Gegenstände oder besondere Gegenstände wie ein Stück Geburtstagstorte.
Eine Umfrage unter Krankenschwestern, die in einem Krankenhaus auf Zypern einen Moxxi-ähnlichen Lieferroboter verwenden, ergab, dass etwa die Hälfte der Befragten Bedenken äußerte, dass die Roboter eine Bedrohung für ihren Arbeitsplatz darstellen würden, aber es ist noch ein langer Weg, bis sie Menschen ersetzen können..Weg zu gehen.Moxxi braucht noch Hilfe bei grundlegenden Aufgaben.Beispielsweise könnte Moxi verlangen, dass jemand auf einer bestimmten Etage den Aufzugknopf drückt.
Noch besorgniserregender ist, dass die mit Lieferrobotern in Krankenhäusern verbundenen Cybersicherheitsrisiken nicht ausreichend verstanden sind.Letzte Woche hat das Sicherheitsunternehmen Cynerio gezeigt, dass die Ausnutzung einer Schwachstelle es Hackern ermöglichen könnte, den Tug-Roboter fernzusteuern oder Patienten Risiken für die Privatsphäre auszusetzen.(In den Robotern von Moxi wurde kein solcher Fehler gefunden, und das Unternehmen gibt an, dass es Schritte unternimmt, um ihren „Sicherheitsstatus“ sicherzustellen.)
In einer von der American Nurses Association gesponserten Fallstudie wurden Moxi-Versuche in Krankenhäusern in Dallas, Houston und Galveston, Texas, vor und nach dem ersten kommerziellen Einsatz von Moxi im Jahr 2020 ausgewertet. Die Forscher warnen, dass der Einsatz solcher Roboter vom Krankenhauspersonal eine sorgfältigere Bestandsverwaltung erfordern wird , da Roboter keine Verfallsdaten lesen und die Verwendung abgelaufener Verbände das Infektionsrisiko erhöht.
Die meisten der 21 für die Umfrage befragten Krankenschwestern gaben an, dass Moxxi ihnen mehr Zeit gegeben habe, mit entlassenen Patienten zu sprechen.Viele Krankenschwestern sagten, dass Moses ihnen Kraft sparte, den Patienten und ihren Familien Freude bereitete und dafür sorgte, dass die Patienten immer Wasser zu trinken hatten, während sie ihre Medikamente einnahmen.„Ich kann es schneller machen, aber es ist besser, es Moxie machen zu lassen, damit ich etwas Nützlicheres tun kann“, sagte eine der befragten Krankenschwestern.Unter den weniger positiven Bewertungen beschwerten sich Krankenschwestern darüber, dass Moxxi während der morgendlichen Hauptverkehrszeit Schwierigkeiten hatte, sich durch enge Flure zurechtzufinden, oder nicht in der Lage war, auf elektronische Gesundheitsakten zuzugreifen, um den Bedarf vorherzusehen.Ein anderer sagte, einige Patienten seien skeptisch, dass „Roboteraugen sie aufzeichnen würden“.Die Autoren der Fallstudie kamen zu dem Schluss, dass Moxi keine qualifizierte Pflege bieten kann und sich am besten für repetitive Aufgaben mit geringem Risiko eignet, wodurch Pflegekräfte Zeit sparen.
Solche Aufgaben können große Unternehmen repräsentieren.Zusätzlich zu seiner jüngsten Expansion mit neuen Krankenhäusern gab Diligent Robotics letzte Woche auch den Abschluss einer 30-Millionen-Dollar-Finanzierungsrunde bekannt.Das Unternehmen wird die Mittel teilweise dazu verwenden, die Software von Moxi besser in elektronische Gesundheitsakten zu integrieren, sodass Aufgaben ohne Anfragen von Krankenschwestern oder Ärzten erledigt werden können.
Abigail Hamilton vom Mary Washington Hospital sagt aus ihrer Erfahrung, dass Burnout Menschen in den Vorruhestand zwingen, sie zu befristeten Pflegejobs drängen, ihre Beziehungen zu ihren Lieben beeinträchtigen oder sie dazu zwingen kann, den Beruf ganz aufzugeben.
Doch ihrer Meinung nach können die einfachen Dinge, die Moxxi tut, einen Unterschied machen.Dies erspart den Pflegekräften 30 Minuten Fahrtzeit vom fünften Stock in den Keller, um Medikamente abzuholen, die die Apotheke nicht über das Rohrsystem liefern kann.Und Essen für Kranke nach der Arbeit auszuliefern, ist einer der beliebtesten Berufe von Moxxi.Seit zwei Moxi-Roboter im Februar ihre Arbeit in den Fluren des Mary Washington Hospital aufgenommen haben, haben sie den Arbeitern rund 600 Stunden eingespart.
„Als Gesellschaft sind wir nicht mehr dieselben wie im Februar 2020“, erklärte Hamilton, warum ihr Krankenhaus Roboter einsetzt.„Wir müssen verschiedene Wege finden, um Pflegekräfte am Krankenbett zu unterstützen.“
Update vom 29. April 2022, 9:55 Uhr ET: Diese Geschichte wurde aktualisiert, um die Höhe des Roboters auf knapp über 4 Fuß statt auf fast 6 Fuß, wie zuvor angegeben, anzupassen und um klarzustellen, dass Tomaz für Chus Rat im Tech Georgia Institute war.
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