ضع العملاء أولاً، الوقت هو الحياة
تتسلل Shanghai Fuji إلى فكرة الخدمة المتمثلة في "وضع العملاء في المقام الأول، الوقت هو الحياة" في كل رابط خدمة.من مرحلة ما قبل البيع، في المبيعات إلى ما بعد البيع، أنشأت Shanghai Fuji نظامًا صارمًا لإدارة الخدمة، وتستجيب بشكل فعال لاستشارات العملاء، وتوفر توجيهات مفصلة للاستخدام، وتوفر استجابة سريعة للتقسيط والصيانة، وتعامل مع خدمة عالية الجودة لتقدير العملاء بشكل كبير.
تعمل تقنية إنترنت الأشياء على تسريع الخدمة
يطبق Shanghai Fuji Elevator تقنية إنترنت الأشياء الأكثر تقدمًا للتحكم في المعلومات الديناميكية لكل مصعد، ويجمع أيضًا مع نظام حفظ الملفات "مصعد واحد ملف واحد" الخاص بـ Shanghai Fuji Elevator، والذي يتيح تحديث قاعدة معلومات كل مصعد في الوقت الفعلي واتخاذ الاحتياطات اللازمة لجلب خدمة مصعد ممتازة للمستخدمين.
تحسين كفاءة الصيانة
يمكن للنظام إرسال موظفي الصيانة الأقرب إلى مكان الحادث تلقائيًا إلى المكان.يمكن لموظفي الصيانة التحقق من حالة أجزاء المصعد المتغيرة وسجل الصيانة من خلال زيارة "منصة إنترنت الأشياء" عبر الهاتف الخليوي.ويمكنهم أيضًا إجراء التوجيه لمسافات طويلة لعملية الصيانة الكاملة لمحتويات من خلال الهاتف الخلوي، وبالتالي تحسين كفاءة الصيانة بشكل كبير.
الصيانة مقدما
تتمتع “منصة إنترنت الأشياء” بالقدرة على إجراء الإحصائيات والحسابات عليها
أوقات الاستخدام والوقت وتآكل الأجزاء شائعة الاستخدام والرئيسية
المعدات، وتحذير مؤسسة المصاعد لصيانتها وتغييرها في الوقت المناسب، وبالتالي
التأكد من الصيانة المسبقة والاستخدام الكافي للأجزاء.
إنذار نشط
تعمل "منصة إنترنت الأشياء" على تغيير وضع الإنذار السلبي التقليدي.يمكن للنظام أولاً الحصول على معلومات فشل المصعد وإبلاغ الموظفين ذوي الصلة للوصول إلى مكان الحادث لإصلاح المصعد عن طريق معلومات النظام والرسائل.
تغطية شبكة خدمة ما بعد البيع الوطنية
تقوم شركة Shanghai Fuji Elevator بإنشاء فروع لها في المدن الرئيسية في الصين، ويتم تصنيعها أولاً
الاستجابة للعملاء وتوفر إمدادات احتياطية مناسبة.
الاستجابة للعملاء وتوفر إمدادات احتياطية مناسبة.